尊敬的北京大学人民医院领导：
    北京公联顺达公司自与贵院合作多年来，始终不忘承诺，持续提高服务标准，不惜资金投入增配设施设备，不但凭借自身资源优势解决了医院职工停车难问题，同时也保证了就医车辆安全安心停放。现又将面临新一期的合作，我们凭借以往的管理经验，特制定如下强化管理和整改措施：
    一、加强员工的服务培训和素质教育，通过现场管理和考核，在春节前后，逐步淘汰部分形象不达标、服务思想不明确的停车管理员，力争管理员队伍正规化、年轻化，尤其是加强医院北门、东门岗位员工的思想教育，如不能符合岗位要求，立即予以更换。
    二、继续配合医院推行的“网格化”管理模式，细化车场管理的相关管理制度，定岗定位定编，明确各岗位管理职责，尤其是儿科门诊、行政楼、住院部门口等重点部位，职责继续细化，确保消防通道和应急通道畅通。
    三、根据医院职工车辆持续增多的特殊情况，在北礼士路加派协管人员，加强疏导和引导，尽可能多的预留车位，保证职工车辆停放。另外，在西外南路和展览路医院增加引导和指挥岗位，白天尽量将居民车辆引至线外停放，将职工车辆引至线内，确保停放安全。
    四、 全力保证重点访客、参观、领导视察及会议车辆的停放，只要到医院办事的可以得到院方证实的车辆，我们全力予以保障并坚决放行减免停车费用。下一步，我们拟印制一批“人民医院VIP”停车证，以保障院方重点客户使用，这既可以方便管理员辨别放行，也可以为各级领导和重点客户提供更贴切的停车服务。
    五、根据医院内相关停车设施设备陈旧的实际情况，在近期进行一次全面检查和验收，能修善的尽快修善，确实陈旧不能继续使用的，一律予以更换。另外，视情况在医院北门设置岗亭，以改善员工的工作条件，但考虑到是否影响医院整体形象和岗亭内引导不便不畅的情况，近期进行一次调研和综合分析，如条件达标我们将尽快定制。
    六、根据医院要求，我们将全力配合地下停车场墙面修补工作，考虑到天气和不影响车辆停放等因素，我们将指派专业的工程规划和施工队伍，制定详细的工程预算和施工方案，待请示院方同意于天气转暖达到施工条件后，予以改造修补。另外，我们正在积极地吸纳国外的资金和科技管理设备，一旦引进成功，我们必将率先投入在人民医院使用。
    请院领导和保卫处领导相信，我们必将就上述措施继续细化服务内容，持续提高服务标准。也请领导放心地把车场交由我们管理，作为北京停车行业旗舰企业，我们有信心也有实力把人民医院车场管好、管到位，切实解决人民医院停车难问题。再给我们些支持和关心，我们一定将人民医院车场建设成为北京管理标准最高、服务形象最好的车场！一定让院领导和所有医护人员满意！

                                                      北京公联顺达智能停车管理有限公司
                                                         二ＯＯ九年十二月二十三日

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